27 Juin 2020
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Lorsque je les ai contacte, ils remportaient la faute sur le partenaire Nike, mais ils ne proposent aucune compensation ni solution.Une fois qu'elle a compris, elle m'indique qu'elle n'est pas en mesure de rembourser mon bon d'achat avant la reception de mon retour (ce qui prend environ 15 jours) or je n'ai pas la possibilite d'attendre autant de temps avant de commander a nouveau.De plus, je trouve que sur leur site les informations sur les reductions et les promos ne sont pas suffisamment claires et que ce manque de transparence perdure dans les confirmations de commande et finalement, dans toute leur logistique.Bravo pour le professionnalisme et la reactivite des personnes qui ont traite ce dossier.95e pour que je recoive tout de meme mon article en temps et en heures.Leur mission trouver une solution a la problematique. Zalando Privé.
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